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Q&A

2026/06/22 16:58

Q. プリザーブドフラワーとは何ですか?

『プリザーブドフラワー』とは、

生花に特殊な染料技術等で瑞々しい色合いと柔らかさを長期間保つように加工したお花です。

プリザーブドフラワーは1~3年程度、その美しさや風合いを保てるため

「枯れないお花」として、

大切な記念日の思い出を残すフラワーギフトやウェディング花、インテリアとして選ばれています。

プリザーブドフラワーは自然素材を使用しております。

ひとつひとつの花の表情や大きさが若干異なりますので、唯一無二の個性としてお楽しみいただければ幸いです

Q. プリザーブドフラワーのお手入れ方法は?

基本的にお水等メンテナンスは必要ありません。

直射日光や、水気・湿気を避けてくださいますようおすすめをしております。

ほこりが花弁に付いた場合は柔らかい筆先やドライヤーの弱冷風でやさしく飛ばしてください。

Q. 贈る相手が「プリザーブドフラワー」を知りません

プリザーブドフラワーの説明が記載された取扱説明書を【ご希望の方に】お付けしております。

プリザーブドフラワーを知らない方にも、お贈り後安心してお花を飾って楽しんでいただけます。

Q. 掲載商品の一部を変更したりオーダー注文したい

オーダーメイドは公式LINEにて、随時受け付けております。

価格等はご希望によって異なります。

まずはお気軽に公式LINEからメッセージを送ってください。

また、掲載商品の一部を変更してお作りすることも可能です。

ご希望に応じてお作りしますので、ご注文の前に必ずお問い合わせ下さい。

なお、変更する内容によっては価格のご相談をさせていただく場合もありますのでご了承ください

※オーダーや変更の場合、お花の取り寄せなどお日にちを要する場合がありますので、

お日にちに余裕を持ってお問い合わせ、ご注文をお願いします。

◆商品について

Q. フォトフレームに写真を入れた状態で届けてほしい

大変申し訳ありませんが、当店では対応できかねます。

お客様ご自身で簡単に入れ替えていただける仕様にしておりますので、

お好きな写真をセットして、世界に一つだけの完成を楽しんでいただければ幸いです。

Q. メッセージカードをつけてほしい

ご希望メッセージと共に名刺サイズにて承ります。

ご注文の際に、メッセージ内容と共にお伝えください。

◆その他

Q. 商品に納品書や領収証は同封されますか?

「ギフトを受け取った相手に金額を知られたくない」というご要望が多いため、

金額が記載された納品書・領収書は一切同封しておりません。

大切な方へのプレゼントにも、安心してご利用いただけます。

Q. 返品・交換はできますか?

・商品の特性上、お客様都合での返品・交換は承っておりません。

・不良品・配達時の破損と思われるものは、お届けから7日以内に当店へご連絡をお願いします。

その際、お写真を確認させていただき、事例に応じてご返品・交換を承ります。

・お客様が破損された商品は、お受け出来ません。

◆ギフト直送をご希望の方へ

Q.商品を直接お相手へ届けてほしいのですが可能ですか?

はい、可能です。

大切な方への贈り物として、ご希望のお届け先へ直接発送させていただきます。

ご注文の際、備考欄等に以下の情報をすべてご記入ください。


【お届け先様(お相手様)の情報】

お名前、ご住所、お電話番号

【贈り主様(お客様)の情報】

お名前、ご住所、お電話番号


※送り状の「送り主欄」には、贈り主様の情報を記載いたします。

※情報に不備がございますと、大変申し訳ありませんが、発送ができません。

正確にご記入いただけますようお願い申し上げます。

Q複数のお届けもできますか?

大変恐れ入りますが、1つのご注文につきお届け先は1つになります。

送り先が異なる場合は、お手数ですが、お届け先の個数分だけ別々にご注文いただきますようお願いいたします


yuki*florist.